Trang web này (“www.taithong.com.vn/”) được điều hành bởi SMG International Company Limited (“Tai Thong”) được cung cấp cho bạn với điều kiện được bạn chấp nhận mà không sửa đổi các điều khoản, điều kiện và thông báo có trong tài liệu này. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng trang web. Bằng cách sử dụng trang web hoặc bất kỳ phần nào của nó, bạn đồng ý rằng bạn đã đọc các điều khoản và điều kiện này và bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Các điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực khi chúng được đăng.
1. Tổng Quát
Tai Thong sẽ cố gắng đảm bảo rằng thông tin chi tiết, giá cả và tình trạng còn hàng của sản phẩm trên trang web này được cập nhật và có quyền thay đổi giá mà không cần thông báo trước. Tất cả các đơn đặt hàng tùy thuộc vào sự chấp nhận của công ty theo quyết định riêng của mình và tình trạng còn hàng. Nếu bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào trong đơn đặt hàng của bạn mà chúng tôi không thể đáp ứng, Tai Thong có quyền từ chối đơn đặt hàng của bạn hoặc cung cấp các sản phẩm thay thế khác cho khách hàng có giá trị và kiểu dáng tương tự và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua điện thoại hoặc email trước ngày giao hàng yêu cầu của bạn.
2. Thông Tin Cá Nhân
Bạn được yêu cầu cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn thông qua trang web này hoặc tình huống khác trước khi đặt hàng bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi. Trong khi điền vào biểu mẫu, bạn đồng ý rằng bạn phải cung cấp thông tin hiện tại, trung thực, chính xác và đầy đủ về bản thân. Nếu bạn cung cấp bất kỳ thông tin nào đã lỗi thời, không đúng sự thật, không chính xác hoặc không đầy đủ, Tai Thong có quyền từ chối việc sử dụng dịch vụ đặt hàng sản phẩm của bạn hiện tại hoặc trong tương lai. Công ty có toàn quyền quyết định từ chối đăng ký của khách hàng tiềm năng và chấm dứt đăng ký của bất kỳ khách hàng nào vì bất kỳ lý do gì. Nếu bạn muốn truy cập và / hoặc thay đổi ngày cá nhân của bạn những gì bạn đã cung cấp cho chúng tôi qua Internet, Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào.
3. Xác Nhận
Sau khi bạn đặt hàng, Tai Thong sẽ xác nhận đơn hàng giao của bạn (loại sản phẩm, số lượng, địa điểm giao hàng và ngày) qua email. Tai Thong sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ email nào bị trì hoãn hoặc không được gửi đi do khách hàng gửi địa chỉ email không chính xác hoặc do các vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của Tai Thong, chẳng hạn như sự cố do Internet, nhà cung cấp dịch vụ email, v.v.
4. Phiếu quà tặng, Phiếu bánh cưới và Phiếu giảm giá bánh trung thu
Tất cả các phiếu quà tặng, phiếu giảm giá bánh cưới và phiếu giảm giá bánh trung thu do Tai Thong MoonCake phát hành đều không có giá trị quy đổi khi đặt hàng trên www.taithong.com.vn/.vn.
5. Hư hỏng và đổi trả
Khách hàng được yêu cầu kiểm tra hàng hóa ngay khi giao hàng để xem có bất kỳ hư hỏng hoặc thiếu sót nào. Vui lòng liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi để đổi hàng nếu bạn phát hiện thấy bất kỳ hư hỏng hoặc thiếu sót nào. Nếu khách hàng đã ký sau khi nhận hàng, Tai Thong có quyền từ chối yêu cầu của quý khách sau khi giao hàng.
Khách hàng muốn kết thúc đơn hàng, vui lòng gọi đến đường dây nóng Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi theo số (028) 6675 8666 trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng (Chỉ có hiệu lực tại Viet Nam). Hoàn tiền chỉ có sẵn khi cung cấp biên lai gốc hợp lệ. Nếu vượt quá thời hạn, chúng tôi sẽ có toàn quyền từ chối yêu cầu của bạn.
6. Tiêu đề
Tai Thong sẽ giữ lại quyền sở hữu trong các sản phẩm cho đến khi nhận được đầy đủ khoản thanh toán. Tất cả các rủi ro trong sản phẩm sẽ được chuyển cho khách hàng khi giao hàng. Mục đích của chúng tôi là giao hàng khi có người ở. Nhưng, chúng tôi không thể nhận trách nhiệm đối với hàng hóa không được giám sát theo yêu cầu của khách hàng.
7. Trường hợp bất khả kháng
Tai Thong sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện của nó do hoặc do các hành động của Chúa, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, cấm vận, cách mạng, bạo loạn, chiến tranh, can thiệp của chính phủ, đình công, khó khăn lao động, hỏng hóc thiết bị, chính sách hải quan hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác ngoài tầm kiểm soát của công ty.
8. Điều khoản thanh toán
8.1 Tất cả giá sản phẩm được niêm yết bằng Việt Nam Đồng.
8.2 Giá được tính là giá áp dụng vào ngày đặt hàng.
8.3 Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán bằng VISA, MasterCard, Alipay hoặc UnionPay.
8.4 Tất cả các đơn đặt hàng tùy thuộc vào sự chấp nhận của công ty theo quyết định riêng của họ và tình trạng còn hàng. Khách hàng sẽ nhận được biên lai đơn hàng cuối cùng khi giao hàng.
8.5 Giới hạn tín dụng mua hàng cho khách hàng cá nhân do Tai Thong quy định. Và, Tai Thong có quyền giới hạn doanh số bán hàng bao gồm cả quyền từ chối bán hàng cho bất kỳ khách hàng nào.
8.6 Tai Thong có quyền thay đổi các điều khoản thanh toán cho bất kỳ đơn hàng nào mà không cần thông báo trước.
8.7 Hạn mức mua hàng trên trang web này là 10.000.000VNĐ cho mỗi giao dịch. Đối với bất kỳ giao dịch mua hàng nào có giá trị trên 10.000.000VNĐ, vui lòng gọi đến đường dây nóng Dịch vụ Khách hàng (+84) 28 6675 8666.
9. Bảo mật
Để cung cấp các giao dịch thương mại trực tuyến an toàn, chúng tôi sử dụng công nghệ Lớp cổng bảo mật (SSL) của Internet. Nó mã hóa thông tin cá nhân của bạn, bao gồm tên, địa chỉ và số liên lạc, để nó không bị đọc khi thông tin truyền qua Internet. Để kiểm tra thông tin Chứng chỉ SSL, bạn có thể nhấp chuột phải và chọn “Thuộc tính” & “Chứng chỉ”.
10. Giao hàng tận nơi
10.1 Giao hàng nội địa
Giao hàng trong ngày chỉ áp dụng với nội thành TP. Hồ Chí Minh
Miễn phí giao hàng tận nhà khi bạn mua hàng trên 1.000.000VNĐ. Đối với đơn hàng dưới 1.000.000đ, phí giao hàng tận nhà tùy theo trọng lượng sản phẩm.
^ Giao hàng trong ngày không bao gồm các địa điểm sau: Nhà Bè, Cần Giờ, Hóc Môn, Củ Chi, Bình Chánh. Đối với các khu vực xa xôi, dịch vụ giao hàng sẽ chỉ bao gồm Viettel post.
Đơn hàng sẽ được giao sau 5 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng. Ngày giao hàng sẽ bị hoãn lại do không có dịch vụ giao hàng vào ngày lễ (chẳng hạn như Giáng sinh, Tết Nguyên đán, Lễ Phục sinh và Tết Trung thu, v.v.).
Dịch vụ giao hàng không áp dụng cho các tòa nhà không thể đến được bằng thang máy. Trong trường hợp hết thang máy chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách để sắp xếp lại thời gian nhận hàng.
Tai Thong có quyền tính thêm phí giao hàng nếu người nhận không có mặt để chấp nhận giao hàng vào thời điểm giao hàng đã chỉ định.
Khách hàng vui lòng gọi ngay cho đường dây nóng dịch vụ khách hàng của chúng tôi theo số （+84 28 6675 8666）- ngay lập tức hoặc gửi email theo địa chỉ contact@taithong.com.vn về bất kỳ thay đổi nào về loại hàng hóa, số lượng, địa chỉ giao hàng và thời gian trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày đặt hàng.
Dịch vụ giao hàng sẽ bị trì hoãn nếu tín hiệu bão số 8 trở lên được nâng lên hoặc cảnh báo bão đen được nâng lên. Trong trường hợp này, Tai Thong sẽ liên hệ với khách hàng để hẹn lại thời gian giao hàng.
Tai Thong có quyền từ chối tuyệt đối việc giao hàng cho bất kỳ khách hàng nào theo quyết định riêng của chúng tôi.
